Điều Khoản & Điều Kiện z186 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "z186" / "Nền tảng": Website z186.app và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do công ty vận hành.
• "Người chơi" / "Tài khoản": Cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được z186 phê duyệt tài khoản.
• "Tiền thực": Số dư bằng VND do người chơi nạp vào tài khoản z186 để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư được z186 tặng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng.
• "Hoạt động bị cấm": Bao gồm gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), tạo nhiều tài khoản và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại z186, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân (không phải pháp nhân, tổ chức hay doanh nghiệp) và hành động nhân danh bản thân.
• Không thuộc danh sách người bị cấm cờ bạc tự nguyện hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại z186.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

z186 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không trung thực hoặc vi phạm điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho z186 qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• z186 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.
• z186 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người chơi.

Tất cả giao dịch tài chính tại z186 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo hạn mức tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• z186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hơn ₫10.000.000.

Mọi hành vi nạp tiền với mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi tham gia đặt cược tại z186, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. z186 không hoàn trả cược đã được xác nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ngắt kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, z186 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống lưu trữ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế. z186 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tác động lên kết quả hoặc lấy lợi thế bất công trên nền tảng.
• z186 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

z186 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể.
• Tiền thưởng và tiền thực được quản lý trong các ví riêng biệt. Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phương thức cược arbitrage để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• z186 có quyền thu hồi tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, và đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, kết thúc hoặc điều chỉnh bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

z186 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn. z186 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của z186 (thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công DDoS).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Tổn thất cược phát sinh từ quyết định cược hợp lệ của người chơi — đây là rủi ro tự nguyện khi tham gia cờ bạc.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của z186 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

z186 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thực còn lại (nếu có và nếu không liên quan đến hoạt động gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Tiền thưởng và thắng cược từ tiền thưởng sẽ không được hoàn trả trong trường hợp vi phạm điều khoản.

z186 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục được thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhận lời nhắc định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ z186 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

z186 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website z186.app.

z186 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra và cập nhật Điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành quốc tế của z186.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và z186, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected]. z186 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành quốc tế của z186.